Données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Couleurs Ébène sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bucaille Caroline (LES COULEURS D’ÉBÈNE)
Adresse : 645 Chemin de l’École d’Agriculture, 84800 L’Isle-sur-la-Sorgue
Email : contact@les-couleurs-ebene.fr
Téléphone : 06 95 49 45 38

3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Assurer la gestion des commandes et des devis

• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services

• Envoyer des communications relatives aux services et actualités (si consentement préalable)

• Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée en fonction de la finalité du traitement :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois

6. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et des services proposés.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@les-couleurs-ebene.fr avec un justificatif d’identité.

8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre toute violation, perte ou accès non autorisé.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives et aux bonnes pratiques.

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@les-couleurs-ebene.fr
Téléphone : 06 95 49 45 38
Adresse : 645 Chemin de l’École d’Agriculture, 84800 L’Isle-sur-la-Sorgue